Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Xám Painting (xampainting.com) - Xưởng vẽ tranh theo yêu cầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn quan tâm đến cách thông tin cá nhân của mình được sử dụng và chia sẻ. Xám Painting cam kết bảo mật tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo mật thông tin/hình ảnh mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ vẽ tranh tại Xám Painting.

1. Thông Tin Thu Thập & Mục Đích Sử Dụng

Để hoàn thiện tác phẩm tranh vẽ theo yêu cầu một cách tốt nhất, Xám Painting sẽ thu thập các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email để xác nhận đơn hàng, trao đổi về ý tưởng và cập nhật tiến độ tác phẩm.
• Hình ảnh (tư liệu ảnh mẫu): Hình ảnh cá nhân, ảnh chân dung, phong cảnh hoặc ảnh kỷ niệm do bạn cung cấp để họa sĩ làm tư liệu chuyển thể thành tranh vẽ.
• Thông tin giao nhận: Địa chỉ để đóng gói và vận chuyển tranh đến tận tay bạn.

2. Cam Kết Tuyệt Đối Về Hình Ảnh Của Khách Hàng

Đây là điều khoản quan trọng nhất tại Xám Painting nhằm bảo vệ tối đa quyền riêng tư cá nhân:

• Không sử dụng trái phép: Mọi hình ảnh cá nhân, ảnh chân dung do bạn gửi đến chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích làm tư liệu thực hiện tác phẩm.
• Bảo mật bản quyền truyền thông: Xám Painting tuyệt đối KHÔNG sử dụng hình ảnh cá nhân hoặc tác phẩm tranh chân dung riêng tư của bạn để đăng tải trên website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok...) với mục đích quảng cáo nếu chưa được sự cho phép rõ ràng từ chính cá nhân.
• Tiêu hủy tài liệu: Sau khi đơn hàng hoàn thành và được nghiệm thu xuất xưởng, hình ảnh gốc của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ tại xưởng (ngoại trừ lịch sử chat trên Zalo/Messenger/Email hoặc theo yêu cầu bảo lưu của bạn).

3. Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn

Xám Painting nói KHÔNG với việc mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao nhận trong các trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng cho các đối tác chuyển phát uy tín (GHTK, Viettel Post...) để giao tranh tới tay bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời Gian Lưu Trữ & Quyền Của Khách Hàng

• Thông tin liên hệ và đơn hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống của Xám Painting trong suốt quá trình xưởng hoạt động để phục vụ bảo hành.
• Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn thông tin liên hệ và lịch sử đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

5. Thay Đổi Chính Sách

Xám Painting có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với định hướng hoạt động của xưởng và các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai tại trang chủ xampainting.com.

6. Thông Tin Liên Hệ & Đặt Tranh, Trợ Giúp, Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hay yêu cầu hỗ trợ, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp Xám Painting qua:

• Thương hiệu: Xám Painting - Dịch vụ vẽ tranh theo yêu cầu
• Website: xampainting.com
• Hotline: 0962 47 1916
• Địa chỉ Studio: 324 Chợ Lớn, P. 11, Quận 6, TP.HCM

7. Điều Khoản Riêng Về Việc Sử Dụng Ứng Dụng Nội Bộ & Dữ Liệu Google API (Slinkey)

Nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị số và nghiên cứu xu hướng thị trường cho thương hiệu Xám Painting, chúng tôi vận hành công cụ nội bộ có tên gọi Slinkey.

• Phạm vi truy cập dữ liệu: Ứng dụng Slinkey kết nối với Google Ads API để truy vấn các chỉ số thống kê công khai và số liệu lịch sử từ khóa (Khối lượng tìm kiếm hàng tháng - Search Volume, mức độ cạnh tranh và dải giá thầu ước tính).
• Cam kết không thu thập dữ liệu cá nhân: Slinkey tuyệt đối KHÔNG thu thập, lưu trữ, xử lý hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân (PII), thông tin thẻ thanh toán hay can thiệp vào các chiến dịch quảng cáo cá nhân của người dùng.
• Tuân thủ chính sách Google (Limited Use): Việc sử dụng và chuyển giao thông tin mà Slinkey nhận được từ Google API sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ nghiêm ngặt theo Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google (Google API Services User Data Policy), bao gồm các yêu cầu về Sử dụng có giới hạn (Limited Use Requirements).
• Lưu trữ & Bảo mật: Toàn bộ khóa API và mã thông báo xác thực (Tokens) được mã hóa bảo mật trên hệ thống máy chủ nội bộ. Dữ liệu từ khóa chỉ được lưu tạm thời (caching) nhằm mục đích tối ưu hiệu năng, giảm tải tần suất gọi đến máy chủ Google và được quản lý theo chu kỳ vận hành nội bộ.
• Thông tin liên hệ kỹ thuật: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu qua Google API, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email: huutrung550@gmail.com.