Xám Painting Studio

Chào mừng bạn đến với Xám Painting Studio. Khi bạn truy cập website và sử dụng dịch vụ vẽ tranh theo yêu cầu của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho cả hai bên.

1. Bản chất dịch vụ vẽ tranh thủ công

Tính thủ công: Mỗi tác phẩm tại Xám Painting được vẽ tay 100% bằng chất liệu Sơn dầu / Màu nước / Acrylic. Chúng tôi cam kết độ chân thực chi tiết 90-95% so với ảnh mẫu, không thể sao chép phẳng lì 100% như máy in công nghiệp.
Màu sắc: Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ (5-10%) so với ảnh hiển thị trên màn hình.

2. Quy định về ảnh mẫu & bản quyền

Trách nhiệm về ảnh mẫu: Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp ảnh mẫu và tính hợp pháp của bức ảnh.
Quyền sử dụng hình ảnh: Chúng tôi giữ quyền sử dụng hình ảnh chụp/quay tác phẩm hoàn thiện để làm tư liệu truyền thông. (Nếu bức tranh mang tính bảo mật, quý khách vui lòng thông báo trước).

3. Chính sách giá & Thanh toán

Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi khách hàng thanh toán chuyển khoản tối thiểu 50% tổng giá trị.
Thanh toán phần còn lại: 50% giá trị còn lại thanh toán sau khi khách hàng nghiệm thu ảnh/video tác phẩm.
* Lưu ý: Đối với đơn hàng trên 1.000.000đ nội thành TP.HCM, chúng tôi không hỗ trợ ship COD.
Hủy đơn hàng: Tiền cọc (50%) sẽ không được hoàn trả nếu khách hàng đơn phương hủy đơn sau khi họa sĩ đã lên khung.

4. Quy trình Duyệt tranh và Chỉnh sửa

Khi tranh hoàn thiện, Xám Painting sẽ chụp ảnh gửi bạn kiểm tra.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa miễn phí các chi tiết nhỏ. Yêu cầu chỉnh sửa không bao gồm việc đổi hẳn ảnh mẫu khác hoặc thay đổi bố cục (tính thêm phí).
Sau khi bạn xác nhận "Chốt tranh", tranh không thể chỉnh sửa thêm.

5. Chính sách Giao nhận & Đổi trả

Đóng gói: Tranh được bọc màng PE, chống sốc và đóng kiện carton cứng.
Đổi trả: Do đặc thù sản phẩm nghệ thuật cá nhân hóa, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi đã chốt đóng gói.
Bảo hành: Cam kết sử dụng họa cụ cao cấp, không phai màu trong vòng 10 năm (điều kiện bảo quản trong nhà).

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: 324 Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6, TP.HCM
Hotline/Zalo: 0962 47 19 16
Email: xampainting@gmail.com